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一、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个正确答案)
1. 连续空着的客房,吸尘间隔时间宜为( )。
A. 每1至2天一次
B. 每3至4天一次
C. 每周一次
D. 每10天一次
答案:B
2. 空房的整理虽然较为简单,但却必须( )进行,以保持其良好的状况。
A. 每周
B. 每天
C. 入住前一小时
D. 每两天
答案:B
3. 比较适合于主管以上管理人员定员的方法是( )。
A. 比例定员法
B. 职责范围定员法
C. 岗位定员法
D. 定额定员法
答案:B
4. 总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是( )。
A. 客房价格
B. 客房特点
C. 客房种类
D. 客
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