形考任务三答案.docVIP

零号电大 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.自身影响力 2.1-9型 3.转移法 4.需要层次理论 5.消极强化 6.激励或影响人的行为 7.书面沟通 8.地位差异 9.选择性知觉 10.反馈 11.前馈控制 12.实物标准 13.可行性 14.直接监督或巡查 15.运营能力 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 16.法定权力 奖励权力 处罚权力 17.职位权力 任务结构 上下级关系 18.情感能力 行为能力 意志能力 认知能力 19.积极进取的措施 消极防范的措施 20.生活要得到基本保障 避免人身伤害，失业保障 年老时有所依靠 21.要给职工提供适当的工资和安全保障 要改善他们的工作环境和条件 对职工的监督要能为他们所接受 22.积极强化 消极强化 惩罚 自然消退 23.信息的传递 对信息的理解 24.口头沟通和书面沟通 非语言方式沟通和电子媒介沟通 25.正式沟通 非正式沟通 26.企业高层管理人员 企业中层管理人员 企业基层管理人员 27.较高素质的管理者 下属人员的积极参与和配合 适当的授权 28.销售额 成本总额 工资总额 29.目标明确原则 控制关键点原则 及时性、经济性原则 30.质量 成本 采购 三、判断正误（每小题2分，共20分） 31.错 32.错 33.对 34.对 35.对 36.错 37.错 38.错 39.对40.错 四、案例分析（20分） 参考答案： 1．答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这 二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人员、管理人员来说比较 低，所以对他们来说，所以只适宜在有关他们物质利益（工资、奖金、福利等）等方面征求意见，而与工作任务相关的 事（如定额等）应采取任务式集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作 的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。 2．答：真正的民主应具备以下条件：（1）员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；（2）决策问题的性质、 特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；（3）把民主讨论与集中决策有机结合起来；（4）班组可以讨论定额问题 史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。 该工段目前不完全具备，所以老史应该：（1）重新召集班组组长开会，讲原则（先进定额水平）、讲要求并进 行引导；（2）对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系；（3）对目前定额的不合理要加以分析说明， 提高员工的认识水平。 更多试题答案：