技术服务承诺函.pdfVIP

技术服务承诺函 **公司： 我代表 **公司 对 **项目 的中标合同产品的服务作如下承诺： 1）及时向买方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。 2）按买方要求的时间到现场进行技术服务，指导买方按供方的技术资料和 图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。 3）对于买方选购的与合同产品有关的配套设备，供方应主动提供满足产品 接口要求的技术条件和资料。 4）根据买方的要求为买方举办有关产品安装、调试、使用、维护技术的业 务培训班，保证买方运行、维修人员熟练掌握运行和维修技能。 5）加强售前、售中、售后服务，把“24 小时服务”、“超前服务”、“全 过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。 6）接到买方反映的质量问题信息后，在1 小时之内作出答复或派出服务人 员，4 小时内尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。 7）随时满足买方对备品备件的要求。 8）无论在何种情况下，卖方决不以任何理由刁难买方。 9）若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律 效力。