焦点事件舆情演化中网络议程设置与情感研究--新闻传播学论文.docxVIP

- - PAGE 1 - 焦点事件舆情演化中网络议程设置与情感研究 摘要：本文以微博平台上“甘肃马拉松”为话题的内容文本为数据，在文本情感和强度的基础上进行社会网 络语意分析，探析用户情感演化特征和报道的议程设置，拟探究官方报道与民意诉求之间的是否信息对称， 从而有助于相关部门和媒体对焦点事件进行合理安排。就结论而言，在突发事件的舆情不同阶段，用户的 情感演变受到信息异化和媒体报道议程的影响，存在信息不对称现象，媒体议程与公众议程相互影响。 关键词：在线评论与报道 网络议程设置 焦点事件 舆情分析 中图分类号： G2 文献标识码：A 当下，微博等社交媒体已经在很大程度上囊括了人们对公共事件的讨论，也成为了媒体 舆论引导的的主战场。突发事件“是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采 取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”1。2020 年 5 月发生的“甘肃马拉松”事件引起了社会上很大关注，而微博成为了本事件最主要的舆 论场，成为了大众获取资讯、发泄情感的主要途径。作为突发事件，这期间，相关受害者、 组织、政府、媒体和民众等对事件的评论和资讯表达了自己的情感，通过对这些不同阶段民 众评论的情文本感分析，可以了解大众对突发事件的看法趋势以及实际诉求，更有利于对舆 情进行合理引导和采取应急措施。同时，将媒体议程和公众议程的时间点进行对比后发现， 此次事件中，媒体议程与公众议程相互影响。 1.研究综述 1.1 网络议程设置在舆情中的应用 媒介从诞生之初便与人密不可分，两者的关系是学者们研究的热点。从历史来看，经历 过“传播弱效果时期”后，大家把关注点放在传播过程上，逐渐发现传媒内容不能决定“How to think ”,但是可以决定人们“What to think”。麦库姆斯和肖两人进行的查尔西研究， 以实证的方式提出了影响深远的议程设置理论。麦库姆斯和郭蕾根据媒介生态和技术的变化 将议程设置划分成三个层次，适应时代的变化。第一层是客体议程设置，第二层是属性议程 设置，第三层是社交网络时代背景下的网路议程设置。网络议程设置更多是从认知心理学的 角度进行解析，认为公众的认知呈网状，其核心假设是公众网络中的客体和属性的重要性受 到媒介网络客体和属性的显著性影响。因此，议程设置理论的第三层更加关注媒体议程和公 众议程中客体和属性的网络关系。 国内有关网络议程设置理论的研究方法集中在（1）对媒介报道进行内容分析编码解读 分析。（2）社会网络分析，通过媒介议程和公众议程的可视化分析进行客观的数据呈现，并 探索各要素的隐性关系。例如学者王倩通过对中国官方媒体、商业媒体和意见领袖三者进行 1全国人大常委会编 . 中华人民共和国突发事件应对法［Z］.北京：法律出版社，2007：4. 议程设置能力的比较，发现微博中商业精英作为的意见领袖议程设置力强。学者史安斌等在 2017 着重对于网络议程设置理论进行了概念辨析和方法介绍。蒋俏蕾等学者采用问卷调查 实证的方法分析萨德事件中媒体报道和公众认知中的网络属性。郗艺鹏等学者从网络议程理 论展开媒介议程与公众外显议程的网络关联性研究，明确了媒体的第三级议程设置能够影响 公众外显认知,并建立属性要素间的逻辑关联,且水平媒体报道的议程设置影响效果更为显 著。陈贵梧等基于顺风车安全管理政策，构建一个两阶段多源流理论框架,刻画以回应策 略和行为为调节变量的多源流耦合程度对公共政策形成的影响。结论为政策议程是由问题触 发、舆论驱动的,具有明显的阶段性，这对网络舆论引导和民意的实质性回应方面具有明显 的政策含义。 1.2 公众社交评论情感性研究与民意诉求 当前，相关学者对评论的情感分析主要体现在情感分析技术方法和情感分析的实际运用 两方面。事件舆情技术模型引入，学者杨一璞等人认为传统的情感分方法过于依赖情感词典 的设计和规则建构而存在缺点，提出基于支持向量机和 K 均值的分类模型对新闻评论展开情 感研究。赵晓航基于危机传播领域知识和信息发布文本的建构对微博上对“天津爆炸”话题 进行主题提取和情感分析。邓楠等结合情感词向量和双长短期记忆模型对评论进行情感倾向 分析。安璐等将突发事件微博舆情演化分生命周期，实现微博主题与情感的协同演化规律分 析。基于上述部分以往研究，发现社交媒体的评论情感强度、倾向会对突发事件舆情的演化 产生影响，并反作用于大众对事件的态度。态度与情绪意味着诉求未满足。 有关民意诉求，学者夏鸿在对 2003 年国内 SARS 传播期间大众的心理变化、以及相应的 媒体报道进行研究分析后，将受众在突发性危机事件中对媒体报道的需求分为三个层面，即： 资讯渴求、情绪宣泄和精神支柱。学者张自力总结民意诉求随时间发展也有“资讯渴求—情 绪宣泄—心