安装工程师服务规范考试.docxVIP

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安装工程师服务规范考试 在安装过程中,因环境不同会涉及不同的费用,很多差评都是因收费引起,应该怎样做最优请选择: [单选题] * 严格按标准收费 只要用户不投诉想怎么收就怎么收 在不高于收费标准的前提下,以用户满意好评为目的灵活收费,有必要时让利或免收费用,以避免差评。(正确答案) 安装完成后需要做那些工作,请选出正确的: * 服务+公众号、空调延保向用户推广(正确答案) 清理现场,打扫卫生(正确答案) 开机试机,并向用户讲解使用及保养方法,留下服务联系卡(正确答案) 讲解评价规则,邀请五星好评(正确答案) 关于收费规范以下正确的是? * 预约告知收费项目(正确答案) 上门出示收费标准(正确答

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