单元四旅游景区解说服务.ppt

五、导游词的创作技能 导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。 （一）导游词的功能 1、引导游客游览鉴赏 2、宣传旅游景点 第五十八页，共九十五页。 1、见面时的开头语 　　开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。 （二）导游词的结构 一篇完整的导游词，其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。 要求： 简短、利落、明晰、有针对性 第五十九页，共九十五页。 　来自×地的朋友们： 　　大家好！大家辛苦了！首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓桂，是××旅行社的一名导游，大家叫我“桂导”好了。这位是我们的司机×师傅。在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸！大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故；另一颗是“开心”，就交给桂导我好了。旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢！ 第六十页，共九十五页。 　2、概括介绍 　 概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。 　 概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略。 要求： 正确、清楚、全面、生动 第六十一页，共九十五页。 周庄概况：今天我们将要参观览的景点是被誉为“中国第一水乡”的周庄。 民间曾有 “ 上有天堂， 下有苏杭， 中间有一个周庄”的说法。 上有天堂 ， 下有苏杭 ， 中间有一个周庄 ” 的说法 。 周庄四面环水， 景色宜人， 环境优雅。 著名 画家吴冠中曾高度评价周庄说： 画家吴冠中曾高度评价周庄说 ： “ 黄山集中国山川之美， 周庄集中国水乡之美。” 那么 周庄有哪些引人入胜之处呢？ 下面就请大家 跟我一起走进周庄， 去领略那 “ 小桥 ， 流水 ， 人家”的水乡特色吧！ 第六十二页，共九十五页。 3、重点讲解 　 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。 第六十三页，共九十五页。 （到达周庄）〔走到贞丰泽国牌坊前〕我们已经到了周庄，这里是石牌楼，巍然屹立在这新老镇区的交界处，是古镇周庄的象征，上面刻有“贞丰泽国”四个字，为著名书法家沈鹏所写。周庄以前叫做贞丰里，这“贞丰”就是指周庄的原名为贞丰里，“泽国”是指四周环水的地方。我们现在走到牌楼的另一面去，大家看，这儿有横额上书“唐风孑遗”。意思是在周庄，古代优秀的民族文化、古风遗韵还能看到一些。这是著名书法家费新我老先生在晚年高龄的时候用左手题写的，左下角还有他的落款呢！大家可以仔细辨认一下，是“新我左笔”四个字。 前面有一座古桥，叫太平桥，建于清代。展现在大家眼前的是一幅动人的江南风情画，在沈厅的展览室里，可以看到日本著名女画家桥本心泉以它为主要背景的一幅名为《周庄的某一天》的油画。?......???? 第六十四页，共九十五页。 4、离别时的告别语 　　告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面，放在导游词的最后面。 要求：真诚、深情、有针对性 如： 各位朋友： 眼看火车站就要到了，桂导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难”，“送君千里终有别”。在此，桂导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间，大家给我留下了非常深刻的印象，谢谢大家的合作！在几天的游览过程中，若有不尽人意之处，还请各位批评指正，您的意见将是我们努力的方向，您的建议将是我们改进的目标。在返程途中，如果有什么不足之处，还请多谅解。希望大家有机会能再来我市，欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您，到时桂导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安！合家欢乐！身体健康！ 第六十五页，共九十五页。 （三）导游词的创作要求 1、重科学、显特色 2、讲究口语化 3、突出趣味性 4、突出重点 5、要有针对性 6、重视导游词的品位 EXIT 第六十六页，共九十五页。 注意事项 推介≠推销 幽默≠油腔 通俗≠庸俗 有的放失≠千篇一律 以情动人 以理服人 第六十七页，共九十五页。 (四)语言艺术技巧欠缺的讲解 在被投诉的问题中，存