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PAGE 1 PAGE 1 智网工程师（中级） 资格认定考试题库一 流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）（） A.管理流程  B.操作流程  C.支持流程  D.改进流程  “你一年花费在广告推广的费用是多少？”这属于SPIN提问销售法中的什么询问方法？（） A.状况性询问  B.问题性询问  C.暗示性询问  D.需求确认性询问  下面哪项不是中国联通合作云应用产品在线零售现有的功能？（） A.每个门店有独立的收账微信商户平台  B.多种营销插件  C.可视化编辑装修功能  D.多种支付方式  在进行面对面拜访时，如果销售对象为个人，销售的产品为比较私人的东西，可以选择在哪里进行拜访？（） A.客户的住所  B.工作地点  C.自己的住所  D.随便，哪都行  下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是：（） A.一次拜访可以有多个目标  B.一次拜访不一定能达到预定目标  C.每一次拜访都必须要达成一个目标  D.每一次拜访都要设定目标  与传统的软件运行和维护模式相比,云计算要求硬件资源和软件资源能够更好地共享,任何一个企业用户都能够按照自己的需求对SaaS软件进行客户化配置而不影响其他用户的使用。云计算环境中能够满足上