四川电大一网一《企业运营与发展》第二次形考作业.docVIP

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2022-07-14 发布于辽宁
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试卷总分:100 得分:100 1.微观的市场营销的销售活动，不包括（）。 A.广告 B.定价 C.分销 D.市场调查、分析、预测答案:D 2.著名营销大师菲利普·科特勒关于产品整体概念的最新认定，一个产品购买后，商家还提供安装、质保，这属于产品整体概念中的（） A.核心利益 B.附加产品 C.期望产品 D.潜在产品答案:B 3.关系市场营销的核心是（） A.售后活动 B.企业与顾客之间的长期关系 C.交易 D.售前活动答案:B 4.（）是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群 A.现实顾客 B.潜在顾客 C.消费者顾客 D.用户顾客答案:A 5.（）是消费者对产品满