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1.道歉的主要作用是（ ）。
A.C改变态度
B.A转化矛盾
C.B消除影响
D.D有利于解决问题
答案:D
2.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（ ）。
A.分析问题
B.提出问题
C.讨论问题
D.解决问题
答案:B
3.所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时一定要做到（ ） 。
A.尽量抬高对方、贬低自己
B.不要害怕夸大其词
C.什么好听说什么
D.一定保持适时适度
答案:D
4.与春秋时期的百家争鸣相比，封建社会的特点是（ ）。
A.崇尚民主
B.重说轻写
C.发展个性
D.重写轻说
答案:D
5.在整个面部表情中，最突出、最鲜明、最能反映深层心理的是（
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