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德邦货运代理有限公司物流配送客户满意度研究与 分析—— 以北京昌平区天通苑营业部为例
摘 要
科技改变时代，社会的进步和技术的改革换代促使了电子商务的产生，物流快递行业在中国迅速崛起，其中快 递物流最为一项经典的功能性产品， 由于电商行业发展快，电商红利必然会带动物流行业的崛起，但是，在我国物 流成本偏高，基础设施不完善、物流资源浪费、配送人员素质低等在我国物流企业中普遍存在，制约了电子商务企 业和物流行业的发展，基于此就德邦物流股份有限公司物流配送客户满意度为研究，旨在提升物流企业经营管理水 平，提升客户满意度，促进国内电商行业蓬勃发展。
企业的发展经常会由于受到其配送管理模式的限制，
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