社会工作导论-第六章-社会行政.pptVIP

⑵组织外部的协调∕机构间协调 机构间协调的作用： 积极视角－－不同机构间应该进行联合设计和共同行动，配合及集中力量以发挥更高的行政效率，促进整体福利 消极视角－－可避免机构间分立与冲突，以及职权及工作上的分歧与割裂，尽量相辅相成以维持机构的寿命并开展活动 →→外部协调可以为组织发展创造良好的外界环境 * . 怎样才能实现组织外部的协调？ 社会服务机构需要做好如下事项： ①需要和服务对象建立良好的工作关系，以使助人活动能顺利开展； ②需要和政府相关主管部门加强联系，以提高政府行为的合理性、有效性； ③需要建立与维持与社区的良好关系，这样可以更好的挖掘社区资源，并使机构的服务在社区获得更大的影响力以及吸引力，从而使组织自身得到顺利发展。 * . 6、控制（controlling） 控制是保持机构运行有序化的手段。 两个内容： 　工作进程控制 　冲突控制 * . ⑴工作进程控制 工作进程的控制是依照组织（机构）制定的服务计划对组织正在提供的服务，包括工作进度和效果等进行综合监控和影响。其目的是实现组织运行的总体协调，确保组织的各项行政管理职能得以顺利完成。 * . 工作进程控制的内容包括： ①计划的执行绩效。如计划执行的严格性、受控者执行方案的能力与绩效等。 ②机构的行政管理能力。主要监控机构整体运作的过程，如机构的人事政策和管理步骤、行政程序等。 ③工作者的督导与培训。控制者应留