华为干部9条课件.pptxVIP

1  华为战略领导力素质模型 2 作为一名优秀领导人，他/她至少应该满足以下标准： 素 质 群 要 求 素 质 发展组织能力 三项中至少两项 团队领导力 塑造组织素质 跨部门合作 发展客户能力 两项中至少一项 关注客户 建立伙伴关系* 发展个人能力 至少三项，且必须包含“理解他人”* 成就导向 组织承诺 战略性思维 理解他人 * 理解他人是战略型领导人的必需条件 * 建立伙伴关系目前是我们公司管理者比较欠缺的一项素质 3 这九条是怎么来的呢？ 经过对公司几十位成功高级领导进行访谈，对他们的各方面进行归纳总结他们为什么成功，他们具有哪些素质而得出来的，是成功干部需要的九条。因此，这九条不是凭空从哪个书上抄来的，也不是从海外来的，是从我们华为自身的干部归纳总结来的，应该对教育培养员工、以及引导干部进行自我学习总结的好方法。 ——《任总在国内市场财经年度大会上的讲话》 4 1、关注客户 定义：致力于理解客户需求，并主动用各种方法满足客户需求的行为特征。 “客户”是指现在的、潜在的客户（包括内外客户）。 维度：对客户理解的深度；采取行动的难度 层级一 层级二 层级三 层级四 响应明确的客户需求 解决客户的担忧，主动发现并满足客户未明确表达的需求 探索并满足客户潜在的需求 想客户所未想，创造性地服务客户 2、建立伙伴关系 定义：愿意并能够找出华为与其他精心选择的企业之间的共同点，与他