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监控工程售后效劳承诺书
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修 ，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。
按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx工程售后效劳小组，组长由xxxx公司工程经理xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断效劳，365天无假日工作〞的效劳方针。针对xxx工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。
“质保期〞期间由xxx工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
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10、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时效劳 ：xxxx xxxx
售后效劳 ：xxxx
承诺人：〔加盖公章〕xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
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