（计算机类考证）软考系统规划与管理师练习题.docVIP

软考（高级）练习题是根据最新软考（高级）考试大纲要求，结合近年来考试真题的重难点进行汇编整理组成的{考试名称}全真模拟试题，考生们可以根据软考（高级）练习题进行专项训练，查漏补缺巩固知识点。 正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于（50）的一部分。 A．授权 B．控制 C．启动 D．计划 2、如果A软件公司购买了一个应用软件的源程序，他们将源程序中的所有标示符作了全面修改后，作为该公司的产品销售，这种行为______。 A.尚不构成侵权 B.侵犯了著作权 C.侵犯了专利权 D.属于不正当竞争 3、CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。 A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念 4、组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。所有的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是(35)的组成部分，在增值过程中，信息系统(36)。组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为(37)。 A．组织流 B．价值链 C．传统组织结