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软件开发中质量组的角色 PAGE 5 软件开发中质量组的角色 道格拉斯.霍夫曼 摘要 本文基于对许多商业组织的观察，描述了在软件开发中质量组的角色，包括质量组的章程和目标。本文描述了不同章程的潜在优缺点、组织结构和典型活动。每个质量组的章程会随着时间发生变化，文中对组织的演进过程也进行了观察。本文还描述了可能的各式各样的组织形式、章程和角色，并简要叙述了它们与SEI能力成熟度模型和ISO 9000标准（ISO 9001和ISO 9000-3）中的质量体系的关系。本文内容还涵盖了不同类型的开发过程中对产品质量的影响，以及相应的质量组可能的角色。 关于作者 道格拉斯.霍夫曼先生在软件工程和质量保证领域有着超过20年的经验。他当前是软件质量方法方面的独立顾问，擅长于帮助组织识别用于提高软件质量的适当的开发过程和工具。当前，他是Santa Clara Valley软件质量协会（SSQA）主席——SSQA协会是美国质量控制协会（ASQC）的一个任务小组，和第三次软件质量国际会议的主席。他也活跃在ASQC和ISO 9000任务组的地方区域，是ISO 9000注册临时审核员。他获得了Santa Clara大学MBA学历，以及UC Santa Barbara大学电子工程硕士学历和计算机科学本科学历。 I. 介绍 软件质量组的目标或使命各式各样，可以是测试产品，也可以是提供有关产品和开发过