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银行客服中心成功案例分析
目 录
第1章银行客服中心成功案例介绍 3
1.1 中信银行全行呼叫中心 3
1.2 深圳发展银行 6
1.3 浙商银行 7
1.4 恒丰银行 8
1.5 昆仑银行 9
1.6 宁波银行 11
1.7 齐鲁银行 12
1.8 杭州银行 13
1.9 徽商银行 14
1.10 南京银行
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