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20xx 年度软件部质量工作小结
软件开发部 20xx 年度的质量目标是：
项目一次通过率 98%以上
最终项目验收通过率 100%
客户意见处置率 100%
顾客满意度 96%以上
软件开发部根据公司安排，按照ISO 质量体系的要求，进行项目开发和管理工作，取得了一定的成效。现将软件部过去一年的工作进行如下总结。
1、 工作内容
软件开发的一个特点就是文档特别多，而旦更新频繁。ISO9001 不但对质量体系文件进行严格控制，更重要的是要对开发过程的源代码和各种开发文档进行严格的版本控制，保证只有最新版本是有效的。软件部开发和管理是否规范、是否符合质量认证体系要求，将决定项目是否能按时、按质完
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