退换货及冷链业务知识考试试题及答案.docVIP

退换货及冷链业务知识考试试题及答案 1. 自提占比考核不得低于多少？ 5% 10% 12% 15%(正确答案) 2. 在上个月的“挑战不可能”中，小件配对于冷链从入站到销单为（ ）小时 0.5 1(正确答案) 1.5 2 3. 24H拖机完成率考核不得低于多少？ 90% 92% 95%(正确答案) 98% 4. 小件任务单产生率考核不得超过多少？ 0.10% 0.11% 0.12%(正确答案) 0.15% 5. 冷链商品在入站后几小时之内需要销单完成？ 1小时 2小时(正确答案) 3小时 4小时 6. 冷链商品（ ）点之前需要销单完成 11：00 12：00(正确答案) 13：