江苏开放大学《商务数据分析与应用》复习材料.docxVIP

第一单元 商务数据认知 多选题 （1）商务数据分析的作用包括（）。 答案：ABCD A.积极主动预测需求 B.缓冲风险、减少欺诈 C.提供相关产品 D.用户反馈分析 （1）商务数据分析的已有概念包括（）。 答案：ABCD A.商务数据分析在电子商务中具有重要的意义，因为通过数据分析不仅可以发现 企业内部的不足，客户体验的不足，营销手段的不足等，还可以了解客户的内在 需求。 B.商务数据分析通过分析手段、方法和技巧对准备好的数据进行探索、分析，从 中发现因果关系、内部联系和业务规律，为商业目标提供决策参考。C.商务数据分析是对大量数据进行整理后，利用适当的统计分析方法，把隐藏在 数据背后的信息提炼出来，并加以概括总结的过程。 D.商务数据分析是基于商业目的，有目的的进行收集、整理、加工和分析数据， 提炼有价值信息的一个过程。 （2）商务数据分析的影响因素包括（）。 答案：ABCD A.技术和方法 B.数据的应用 C.商务模式 D.制度和规则 （1）商务数据分析的基本原理包括（）。 答案：ABCD A.数据核心原理 B.数据价值原理 C.预测原理 D.信息找人原理 （2）商务数据分析的基本方法包括（）。 答案：ABCD A.对比分析 B.分组分析 C.交叉分析 D.结构分析 （1）商务数据分析的基本类型包括（）。 答案：ABCD A.描述型分析 B.诊断型分析 C.预测型分析 D.指导规范型分析 （1）商务数据分析常见的错误包括（）。 答案：ABCD A.不谨慎的归因，造成相关性的误解 B.比较对象不当，造成缺失或不匹配的比较 C.观测维度有误，造成精心挑选的数据维度 D.只信亲身经历，造成基于个案的认知 单选题 （1）（）是指数据采集技术、数据库架构、数据处理技术、模型算法、可视化等，它们都会在很大程度上对商务数据分析产生根本性的限制或改变。 答案：A A.技术和方法 B.数据的应用 C.商务模式 D.制度和规则 （2）（）更准确的说数据应用在一个企业、一个行业甚至全社会中被理解的程度有多深、使用范围有多广，决定了数据影响力能够达到的程度。 答案：B A.技术和方法 B.数据的应用 C.商务模式 D.制度和规则 判断题 （1）商务数据分析基本概念的两个方面：一方面包括采集、加工和整理数据， 另一方面也包括分析数据，从中提取有价值的信息并形成对业务有帮助的结论。 （对） （2）数据核心原理，是指当今处于数据飞速增长的时代，数据分析模式发生了 转变，从“流程”核心转变为“数据”核心。（对） （3）数据价值原理，是指商务数据分析，不强调具体的功能，而是强调数据产 生价值。（对） （4）预测原理，是指商务数据分析使得很多事情，从不能预测转变为可以预测。 （对） （5）信息找人原理，是指通过商务数据分析，从人找信息，转变为信息找人。 （对） （6）商务数据分析的一个核心目标是要从体量巨大、结构繁多的数据中挖掘出 隐蔽在背后的规律，从而使数据发挥最大化的价值。 （对） （1）商务数据分析的基本流程，数据分析是基于商业目标，有目的的进行收集、 整理、加工和分析数据，提炼有价信息的一个过程。 （对） （2）基本流程概括起来主要包括：明确分析目的与思路、数据收集、数据处理、 数据分析、数据展现和撰写报告 6 个阶段。 （对） （3）对比分析，就是将两个或两个以上的同类数据进行比较，从剖析、对比事 物的个别特征和属性开始。 （对） （4）分组分析，是根据目标数据的性质、特征，按照一定指标，将数据总体划 分成几个部分，分析其的内部结构和相互关系，从而了解事物的发展规律。（对） （5）交叉分析，是指在纵向分析法和横向分析法的基础上，从交叉、立体的角 度出发，由浅入深、由低级到高级的一种分析方法，通常用于分析两个变量之间 的关系，如各个报纸阅读和年龄之间的关系、地区与产量之间的关系等。（对） （6）结构分析法，是在统计分组的基础上，计算各组成部分所占比重，进而分 析某一总体现象的内部结构特征、总体的性质、总体内部结构依时间推移而表现 出的变化规律性的分析方法。（对） （7）漏斗分析法，它是一套流程式数据分析，它能够科学反映用户行为状态， 以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析方法。 （对） （1）描述型分析是最基础、最常见的应用。描述型分析回答了发生了什么的问 题。 （对） （2）预测型数据分析,利用各种统计、建模、数据挖掘工具对最近的数据和历史 数据进行研究，从而对未来进行预测。 （对） （3）规范指导型分析，是指帮助客户以企业经营者的眼光和角度去思考问题， 并且提出可落地的执行方案；或者，在各种不确定性局面中反复模拟测算，