国贸贸易实务 实训 项目二交易磋商实训操作.docx

项目二 交易磋商 实训 1.山东金桥进出口公司业务经理Robin从阿里巴巴国际站上了解到新加坡SMITH公司需要一批女士衬衣，这正好是其公司的主要经营范围，请以Robin的名义写一封建立业务联系的信函,要求信函格式完整，不少于120个英文单词。 参考答案：第一段写获得对方信息的渠道并告知对方写信的目的；第二段主要介绍公司、经营的产品、产品特点与优势等；第三段期望对方尽快给予回复。 2.青岛金桥进出口公司业务员Tommy，在迪拜参加展会时认识了南非客户Judy，对方对公司及产品比较感兴趣，请写一封函电。要求信函格式完整，不少于120个英文单词，并包含以下内容： 1.本公司是中国山东区域最大的童装生产厂商 2.公司产品质量上乘，符合纺织品国际标准 3.附件中针对对方感兴趣的几款商品已经提供了图片和基本报价 4.邀请对方到工厂来参观 参考答案：第一段写获得对方信息的渠道并告知对方写信的目的；第二段中国山东区域最大的童装生产厂商，公司产品质量上乘，符合纺织品国际标准，附件中针对对方感兴趣的几款商品已经提供了图片和基本报价，邀请对方到工厂来参观等；第三段期望对方尽快给予回复。 3.一位外贸客户的名字叫做“Tom Cruise”，可否在书写外贸邮件时称呼为“Mr. Tom”？ 参考答案：正确的称呼和书写，会给对方留下好的初印象，如果称呼不当，则会有相反效果。通常的称呼包括，Hello（Dear） + first name 或 Dr. Mr. Ms. Mrs. + last name。Hey + first name多用于很熟悉的人，一般初识较少使用。 如外贸客户的名字叫“Tom Cruise”，一般不会称呼其为“Mr. Tom”，而是“Mr. Cruise”。亲切一点的，可以称呼“Dear Tom”，但如果关系不够亲密，或者对方明显是一位年纪较大、层级较高的人，最好还是规矩地称呼“Mr. Cruise”，或者“Dear Mr. Cruise”。对于注重礼仪的欧洲客户尤其如此，如果客户说：“You can call me Tom”，则可直呼“Tom”，美国人对规矩相对没那么讲究，可视具体情况而定。 此外，法国人姓名中的“de”“le”，是跟着姓氏的，如法国前总统“Charles De GAULLE”，称呼时不能仅仅是“Mr. Gaulle”，而是“Mr. De Gaulle”，再比如，“La Fontaine”也是一个完整的姓氏。类似于法国“de”“le”的，在德国是“von”，荷兰是“van”，意大利是“da”，欧洲人名字里如果有上述这样的冠词、介词、连词，称呼时不要跟姓氏分开。 如果客户是阿拉伯人，阿拉伯人的姓名顺序通常是：本人名字+父亲名字+祖父名字+家族、部落、出生地、职业等等，如其名片在姓名前印着“Dr.”（博士、医生缩写）或者“Eng.”（工程师缩写），可称呼“Dr.”“Eng.”，阿拉伯人较在意头衔带来的体面。 如果客户是印度人，印度人的名字是名在前，姓在后，姓名有两节、三节、四节、五节不等，通常第一节是本人名，最后一节是姓，中间各节情况比较复杂，其中有本人名，也有父名，除熟悉的亲友外，别人往往难以断定哪几节是本人名，哪几节是父名。如印度人的名字太长，也可以用首字母缩写来称呼，比如“AKM”代称“Abul Kashem Mohammed”。 4.请分析下列交易磋商的环节各属于询盘、发盘、还盘还是接受。 A公司（5月1日去电）：兹有5000件李宁牌运动衫，规格按照3月15日寄送的样品编号为No.012，每件USD6.45CIFnew york,2020年9月份装运，标准出口包装，不可撤销即期信用证支付，限20日复到我方有效。 B公司（5月3日来电）：你方5月1日电收悉，贸易条件对我方不合适，请重新报价。 A公司（5月4日去电）：5000件李宁牌运动衫，规格按照3月15日寄送的样品编号为No.012，每件USD6.35CIFnew york,2020年9月份装运，标准出口包装，不可撤销即期信用证支付，限10日复到我方有效。 B公司（5月10日来电）：你方来电我方基本同意，将每件USD6.35CIFnew york再降至USD6.10,限5月20日复到我方有效。 A公司（5月11日去电）：你方来电我方基本同意，价格为每件USD6.15CIFnew york，限5月20日复到我方有效。 B公司（5月15日来电）：你方来电我方基本同意，每件装一个塑料袋，每10个塑料袋装入一个纸箱。 A公司（5月18日去电）：接受你方5月15日来电。 参考答案：5月1日发盘 5月3日还盘 5月4日发盘 5月10日还盘