全视通智慧导医分诊系统设计方案书V3.0_20200504.docx

全视通智慧导医分诊系统 设计方案书 V3.0 珠海全视通信息技术有限公司 2020-05-02 全视通智慧导医分诊系统设计方案书 PAGE 15 目 录 TOC \o "1-2" \h \z \u 一、XXXXXX医院项目背景 2 二、项目设备配置要求 3 三、项目建设目标 4 四、系统设计方案 6 五、系统功能介绍 9 六、系统主要设备选型 15 6.1 一级分诊屏 15 6.2 二级分诊屏 16 6.3自助报到机 17 6.4 功放 17 6.5 喇叭 18 6.6 窗口屏 18 6.7 护士站分诊台客户端 19 6.8 医生叫号软件 20 6.9 药房叫号软件 21 6.10 语音模块接口软件 21 6.11 系统接口软件 21 6.12 智慧导医分诊服务管理系统 22 6.13 系统运维管理服务器 23 七、服务承诺 25 一、XXXXXX医院项目背景 ****** 医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌、医院数字标牌、医疗保健知识播放等，为此，医院智慧导医分诊系统营运而生。 根据医院整体规划设计医疗建筑的最新理念，结合医院信息化建设的发展需求，打造标准化、智能化、智慧化的综合医院评级的需要，全面体现高质量服务体系，因此要为医院设计一套智慧导医分诊系统。系统要与医院HIS/LIS/PACS等系统对接，不但可以实现医疗信息的资源共享，而且间接解决排队效率、减少往复、疏导指引等候时舒缓情绪等问题。提高医院管理和服务水平，提高医护工作效率，改善病患就诊体验，提升医院的品牌效益和核心竞争力，实现医院管理服务向门诊延伸，提高医院智能化管理，制定一套直接、高效、可靠、稳定的“智慧导医分诊系统”。 二、项目设备配置要求 根据项目设计文件的规划要求，本系统的设备配置如下（数据仅供参考） 序号 产品名称 数量 单位 备注 1 一级分诊屏 台 50寸 ，普通科室、医技、检验科、体检科 2 二级分诊屏 台 19寸，普通科室、医技、体检科 3 自助报到机 台 19寸 4 功放 台 5 吸顶喇叭 个 6 窗口屏 台 32寸，药房、抽血、缴费 7 护士站分诊台客户端 套 8 医生叫号软件 套 9 药房叫号软件 套 10 语音模块接口软件 套 11 系统接口软件 套 HIS数据接口软件、LIS接口程序开发、PACS接口程序开发、医生排版系统接口软件、取报告接口软件、药房窗口取药信息显示接口软件 12 智慧导医分诊服务管理系统 套 提供排队叫号及信息管理 13 系统运维管理服务器 台 提供系统配置及设备的在线管理 14 设备安装调试费用 项 设备总价的5%--10% 三、项目建设目标 1）本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率，减少往复，疏导指引，等候时舒缓情绪等问题。 2）为确保系统的通用性、可维护性以及可扩展性，系统采用IP网络架构，支持100M/1000M的自适应传输，支持承载不同的数据/语音/视频业务，以满足后续系统应用的升级扩展需求；系统采用分布式体系架构，无中心控制组网，以确保系统内的任意一台设备/节点或线路发生故障时，均不会影响到系统内其他设备的正常排队叫号与信息服务的运作。 3）系统基于医院现有网络环境，充分利用医院现有信息平台，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介，让病人能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。 4）系统可与医院HIS、PACS、LIS系统建立数据接口(也可独立使用)，采用全视通排队叫号显示一体机播放终端，实现门诊挂号显示、候诊区分诊显示、诊室分诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示等各项功能。 5）系统可对音视频、图片、流媒体、排队叫号信息等多种素材编辑制作、控制和发布，与色彩鲜明的全视通网络一体机显示终端配套使用，不仅能够发布分诊排队叫号信息，还能够发布绚丽多彩的视频、图片、PPT、Fla