银行实习心得体会【5篇】.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 银行实习心得体会【5篇】 银行实习心得体会篇1 今日，带着崇敬的心境，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，并且基本每家每户都有工行卡。可是，之前都是以一般客户的身份来办理业务，今日是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感受不一样。  公司客户与个人客户供应了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都进展规模巨大，具有明显竞争优势。  我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，理解询问、产品推举、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我明白我不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我需要时刻坚持微笑，具备“换位思索”的素养，敏锐地发觉客户的要求，细心周到地服务于客户。  银行实习心得体会篇2  20__年2月，我有幸成为了宾县支行这个暖和大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写出来与大家共享：  “至诚至善自律自强”是我们每天早训的〔口号〕，当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天焦灼而又劳碌的工作也就随之开展了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开始教我，让我能熟识这份工作每天的一个流程，并且告知我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错，银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那娴熟的操作技巧时，我发觉我要学习的东西还有许多。学习数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来援助我订正数钱姿态和〔方法〕。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后。  我也有了第一次接触终端的机会，师傅在我旁边耐烦的看着我操作终端，每一步他都会检查的认真，有错误的时候立即告知我，这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有许多问题让我摸不到头绪也感觉很生疏，这时身边的同事总是微笑着告知我我说：“没事，刚来都这样，以后渐渐学会就好了”，领导也和气的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点生疏但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟识的早，来的晚，就刚开始熟识。”其实听着大家关怀的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。  在工作中，工作立场的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。可能技术水平会让你达到肯定的层次，但为人处事的立场及对工作仔细负责的立场才是提升你的真正法宝，所以对于领导每次交待的任务我会积仔细努力积极的去完成，珍惜每一次能够让自己得到熬炼的机会。在实习期间我也懂得了，身为银行职员，服务的立场尤为重要，我们要着重环节，学会观测理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要埋怨客户对你的立场，客户对你的立场，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的.那个人哪里不够好，哪里又需要改进。  假如说破茧成蝶是一个很困难的过程，那么从高校生到职业人的过程其困难程度胜似破茧成蝶，但是我幸运的是，能在九台农商行这个大家庭中得以成长，也感谢九台农商行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的九台农商行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神;作为一名银行系统的新人，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会，回报我行。  银行实习心得体会篇3  经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的.知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、借贷业务。工作包括最先简约的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。  实习内容  在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简约的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简约的一张信用卡，是需要经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的订正工作。刚开始认为对于简约的电