重庆市网上中介服务超市登录和签章异常解决方案20211221 (1).pdfVIP

重庆市网上中介服务超市 登录和签章异常解决方案 引言2 注意事项2 1、解决方案4 1.1、登录异常4 1.2、签章异常5 2、清理缓存6 2.1、ie 浏览器清理缓存6 2.2、360 浏览器清理缓存9 3、清理证书9 3.1、清理证书9 引言 本文档为重庆市中介服务超市的中介机构提供登录和签章操作指引。 注意事项 1）、中介机构实体CA 只有使用 ie 浏览器 或者360 浏览器 的兼容模 式才可以在中介超市进行登录和签章。 2）、中介机构手机CA 登录中介超市不限制浏览器，但是使用手机CA 签章只 能用ie 浏览器或者360 浏览器兼容模式。 3）、中介机构使用手机CA 扫码登录没有反应时，可以尝试使用 360 浏览器 极速模式登录，兼容模式签章。 4）、点击360 浏览器网站地址栏右侧图标即可进行模式切换。“闪电”图标表 示极速模式。 “e”图标表示兼容模式。 5）、请保持使用的浏览器为最新版本。 360 浏览器检查更新 6）、中介机构使用CA 数字证书进行登录时，电脑不能有多把CA 锁（不能有 多个证书），一家中介机构不能多次入驻中介服务超市。 1、解决方案 1.1、登录异常 1.1.1、实体CA 登录异常 解决方案：尝试清理缓存和清理证书。 1.1.2、手机CA 扫码登录异常。 解决方案： ie 浏览器扫码登录，扫码过后没有反应时，尝试使用 360 浏览器极速模式进行 登录。（网站地址栏右侧图标是 “闪电”图标，则代表360 浏览器当前是极速模 式） 如果登录后需要签章，请在登录过后切换成“e”图标，即兼容模式。 1.2、签章异常 1.2.1、实体CA 签章异常。 解决方案： 1）、尝试清理缓存和清理证书。 2）、更换电脑进行尝试。 1.2.2、手机CA 签章异常。 解决方案： 1）、确定是否安装【重庆市公共服务平台统一CA 检测工具】，没有安装需先安装。 2）、检查浏览器是否为ie 浏览器或者360 浏览器兼容模式。 驱动链接/035/CAenter.html 3）、更换电脑进行尝试。 2、清理缓存 2.1、ie 浏览器清理缓存 2.1.1、点击右上角 “齿轮”图标。点击internet 选项。 2.1.2、“internet 选项”的 “常规”项里点击 “删除” 2.1.3、“删除浏览历史记录”里点击”删除”，删除默认勾选的即可。 2.1.4、“internet 选项”里点击 “应用”和 “确定”。 2.1.5、关闭浏览器后重新打开。 2.2、360 浏览器清理缓存 2.2.1、点击右上角 “三条横线”，点击“工具”，点击“internet 选项” 2.2.2、剩余步骤参考ie 浏览器清理缓存2.2-2.5。 3、清理证书 3.1、清理证书 步骤1、打开”重庆市公共服务平台统一CA 检测工具” 。 步骤2、在一键检测的页面点击清理证书。