以市场为导向的农村运营体制系统优化管理.ppt

以市场为导向的农村运营体制 系统优化管理;一、转型背景分析二、转型思路与措施 三、转型初步效果 四、存在不足和工作计划; 山东概况; 农村转型背景（1/5）;问题1：组织层级多、管理链条长，基层单元运营能力差;问题2：考核指标多、重点不突出，市县公司管控能力弱;问题3：人员配置不合理、营销力量薄弱，无法满足市场发展需要;问题4：发展渠道单一，社会渠道薄弱，成为制约农村市场的瓶颈; 近年来，面对老体制遗留的机构臃肿、效率递减、资源分散、成本耗费等主要问题，打破原有区域性管控模式和分散式组织架构，启动实施包括体系、流程、考核、评价等在内的系统性组织变革，推进省市县一体化运营和上下协同，强化省对市/县/乡镇的集中化、扁平化、专业化管理穿透和控制，省市管理层面借助信息化手段参与生产经营全过程，建立了透明化、过程式管控体系，有效激发了基层单元活力、提升了资源使用效益; 2011年以来，公司以问题导向型的变革思路为指引，哪个领域出现问题、阻碍发展，就针对性的采取变革手段解决问题，同时做好系统性配套工作，确保改革的成效;1. 2011年-2012年，对全省159个县（区）分公司进行了优化调整，撤销30个区级分公司，撤销394个社区分局；累计撤并县区分公司职能机构635个 2. 2013年开始实施农村营销模式转型，撤销1643个乡镇营业部 3. 2014年继续对县公司机构进行优化调整，统一设置“一部三中心”，撤销县公司销售中心等机构177个；县公司支撑人员从4295人减至2710人，1585名支撑人员下沉到生产网格; 山东联通系统性变革历程（4/5）; 通过为基层营销单元配置“任务包” 、“资源包”、“权力包”和“激励包”，持续优化 “责权利”相匹配的动态资源配置机制，以强有力的人工成本激励，引导营销单元充分发挥主观能动性，提高发展质量，努力拓展公司盈利空间和个人薪酬提升空间;一、转型背景分析二、转型思路与措施 三、转型初步效果 四、存在不足和工作计划; 管理变革总体目标; 农村转型思路; 农村转型工作进展;1. 坚持持续推进营销体系改革; 农村转型具体措施（1）; 农村转型具体措施（1）; 农村???型具体措施（2）; 农村转型具体措施（2）;3. 市场销售部职能转型：支撑与管控直达一线单元; 农村转型具体措施（2）;1）建立专职机构; 农村转型具体措施（3）; 农村转型具体措施（3）;为解决营销单元考核指标繁杂、导向不明确、工作评判标准不统一等问题，以信息化管控为支撑，建立了省市县一体化、标准化考核体系，强化发展导向和各级营销单元的执行能力 实施穿透式量化考核，考核系统使用全省统一的考核平台，包括营销单元和专业线员工两大模块。分通用模块和本地模块，通用模块包含收入指标、业务发展指标和管理指标，市分公公司在统一的备选指标池中选取部分指标做为本地考核模块 考核系统涵盖营业、渠道、驻地网、校园、卖场和集商客六条专业线考核。可量化指标由市公司统一提取（权重≥80%），日常行为由县公司穿透考核（权重≤20%） 通过淡化员工身份、同岗位同考核、同绩效同报酬的管理模式，打破员工身份界限和职级界限，极大地调动了基层员工的积极性; 建立了省、市、县三级规范统一、垂直一体化的专业线员工绩效考核体系，实施了“责、权、利”统一的管理考核模式，保证省公司的决策从顶层到末梢的贯彻执行; 农村转型具体措施（4）;*; 农村转型具体措施（5）; 农村转型具体措施（5）; 农村转型具体措施（5）; 规模达标 镇驻地社会渠道规模占比不低于40%，最低标准为“1+1+2”布局（不含自有厅或自有厅转型的沃店）：即1家卖场合作厅、1家专营店、2家服务站 形象达标 手机卖场、合作厅、服务站要有各自标准统一的门楣，背板等内外形象 宣传达标 符合省公司“一村一点、一镇一线”宣传要求 渠道网点内要有业务宣传单页，网点内外要有明显的海报张贴和展板展示 ;管理达标 统一签订合作协议，收取足额履约保证金 配置专职渠道经理，渠道经理能够支撑渠道网点的业务受理、咨询服务 渠道网格管理系统中渠道网点信息要准确完整，实现业务量的信息化管控 发展达标 手机卖场厅月均放号量80户以上 专营店/合作厅月放号量50户以上 联通服务站月均放号量3户以上 说明：数据均从渠道网格管理系统提取;2. 重点突破，标杆带动 将渠道建设资源下沉到基层单元，省公司配置专项资金，对500个名单制乡镇的渠道建设进行重点扶持，对评估达标的乡镇给予5万元专项补贴；对村级服务站，签约后即给予话费或宽带减免等专项补贴 3. 快速复制，全面推广 2013年8月，在总结第一批500名单制乡镇渠道拓展经验的基础上，全面推进其他乡镇的渠道建设; 农村转型具体措施（6）; 农