SAP 如何通过数字化转型提升采购部门的价值（中文）.pdf

采购驱动的 绩效 如何通过数字化转型提升 采购部门的价值 联合出品方 敏捷采购洞察调研， SAP 目录 执行概要 3 引言：采购部门的数字化转型势在必行 6 采购数字化转型回报丰厚 8 领先者的三大成功秘诀 10 采用数据和分析技术 11 充分利用人工智能技术 14 提高新技术的采用率 15 领先者仍有改进空间 17 结语：加速数字化转型，应对风云变幻 21 研究方法 23 2/ 26 执行概要 没有一成不变的方法 很多企业面临供应商管理困境，做好供应商管理是企业采购管理的基础。无论是供应商协作不力、 供应商绩效问题，还是可视性差，企业都有很大的改进空间。在 2020 年的疫情冲击下，企业面 临的困难和挑战更为严峻。 为了摸清在这种形势复杂且瞬息万变的商业环境中，企业能否快速反应、灵活变通，SAP 联合牛 津经济研究院 (Oxford Economics) 开展了一项调查，旨在了解采购部门对企业的影响、供应商协 作的现状，以及技术和流程数字化对采购部门的影响。本次调查访问了来自 个行业、遍布 14 23 个国家和地区的 1,000 名采购和供应链高管。 分析调查结果后，我们发现了一些有趣的现象。其中包括： • 企业的流程自动化水平参差不齐。 近 2/5 (37%) 的高管表示，他们大部分或者所有采购流程都是手动流程。 • 企业没有充分利用数据和分析技术。 只有大约一半 (54%) 的高管表示，采购技术能帮助他们针对企业支出，制定由数据 驱动的决策。 • 许多企业采用人工智能技术的进展缓慢。 只有一半 (51%) 的高管使用基于机器学习和人工智能的分析技术来分析数据，制定 决策。 3/ 26 执行概要 在调查中，我们发现了一部分领先者（约 10% 的高管），他们的表现要优于其他受访者。 这些领先者在采购数字化转型的道路上走得更远，他们的投资收获明显成效。他们 不仅实现了更丰厚的业务收益，还避免了很多常见的采购问题。 领先者的成功秘诀是什么？ 1. 采用数据和分析技术：领先者能够更有效地利用 数据和分析技术，在整个企业内制定明智的支出 决策，完善业务运营。70% 的领先者能够通过自 % 动化的方式清晰了解企业的实时总体支出情况， 70 的领先者 而在其他受访者中，这一比例只有 17% 。 vs 2. 充分利用人工智能技术：领先者正在大力投资人 工智能和机器学习技术。99% 的领先者使用基 % 于机器学习和人工智能的分析技术来分析数据， 的其他 17 受访者 制定决策，而在其他受访者中，这一比例仅为 能够通过自动化的方式清晰了 45% 。 解企业的实时总体支出情况 3. 提高新技术的采用率：领先者在推动采用新采购 流程和技术方面取得更大成就。仅 16% 的领先者 表示，在整个企业中，由于新采购流程和技术的 采用率低，采购部门的数字化转型受到阻碍。而