酒店管理决策 购买决策过程及分析——集团连锁酒店管理公司2029(叶予舜).pdfVIP

酒店管理决策 购买决策过程及分析——集团连锁酒店管理公司 消费者购买决策过程及分析 对酒店企业运营来说，如果能够掌握消费者购买决策影响因素和影响机理， 还能够掌握消费者的购买决策过程，那么，就可以有的放矢地制定营销策略以影 响消费者向着对本企业有利的方向进行购买决策。消费者购买决策过程一般由五 个阶段构成（如图） 消费者特征 文化的 社会的 个人的 心理的 外部刺激