东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：6.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.客房部的功能有()。A.生产客房商品B.创造优雅环境C.提供棉织品D.提供饮食服务 参考答案：ABC 2.一般情况下，旅行社取消订房，应提前()通知饭店。A.3天B.8天C.10天D.15天 参考答案：C 3.员工激励的方法有()。A.奖罚激励B.竞争激励C.信息激励D.情感激励 参考答案：ABCD 4.前厅部的首要功能是()。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提高前厅服务