公众线人员培训认证考试(客服).docxVIP

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  • 2022-08-22 发布于辽宁
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PAGE PAGE 1 公众线人员培训认证考试(客服) 基本信息: 姓名:区县/部门:岗位: 关于沃助理“畅享版”“畅爽版”产品客服文档的说法,正确的是 沃助理-畅享版/沃助理-畅爽版包含智能应答、来电名片、挂机短信功能,并在此基础上增加 20 个可选权益 漫游到外省时业务会受影响 沃助理-畅享版用户每个月可在可选权益中任选2个权益 退订立即生效,产品服务及权益领取至月底最后一天 沃助理-漏话提醒1元版业务比基础版增加了什么服务? 提升服务,15分钟内,同一个号码给您连续打了10个电话,您只会收到1个相同的漏话消息通知。 增加防骚扰功能,系统根据联通信安骚扰库的信息,可对诈骗电话、骚扰电话进行标识 增加漫游功能,漫游到省外时,漏话提醒服务能正常使用 增加通讯录功能,批量导入手机通讯录联系人后,在漏话通知的微信消息、短信中将显示来电号码的姓名,方便获悉来电身份 中国联通成立时间() 1991 1992 1993 1994 中国联通愿景() 联通世界 创享美好智慧生活 奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业 一切为了客户 一切为了一线 一切为了市场 客户为本 团队共进 开放创新 追求卓越 哪项不属于中国联通使命内容() 数字信息化建设服务国家队 数字信息基础设施运营服务国家队 网络强国数字中国智慧社会建设主力军 数字技术融合创新排头兵 哪项

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