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深圳在全国率先通过立法方式确定使用仲载方式解决医患纠纷，深圳仲载委员会于2010年在全国成立第一家专门的医患纠纷仲载院。成立至今，仲载院处理了数百起医患纠纷仲载案件，取得了良好的社会效果，为医院和患者所肯定。本书采取文献法、调查访谈法和案例分析法，对医患纠纷仲载的基本理论问题，深圳医患纠纷仲载实践中的管理、审理程序和裁判方法等问题进行了研究，总结了能够为全国其他城市借鉴的经验，提出了进一步完善的建议。
作者序（一）我在研究生阶段就一直研习商事仲裁，参加工作后于2014年受聘担任深圳仲裁委员会仲裁员，参与审理的案件大多为传统商事纠纷。我对深圳仲裁委开展医患纠纷仲裁一事早有耳闻，从表面上理解就是让医学专家参与解决目前社会上较为突出的医患纠纷问题，也时常疑惑仲裁委开展这项工作的动因。2015年春节后，我和已经在医患纠纷仲裁院工作多年、刚调任深圳仲裁委员会科技园工作站站长的钟妙仲裁员聊起深圳仲裁委员会开展医患纠纷仲裁工作的话题。我们都认为五年是一个阶段，目前仲裁委已经有了一定数量的案件积累，可以进行一些总结，为今后更好地开展这项工作打下基础，同时也可作为委员会进行改革创新的一项成果。仲裁委工作人员和
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