2022年第五章 决策.pptxVIP

第五章 决策：管理者工作的实质 学习内容： 概述决策制定过程； 理性决策及其局限性； 有限理性决策； 确定性、风险性和不确定性决策； 群体决策的优缺点； 改善群体决策的四种方法。 ;一、决策制定过程;例：买新车的决策 ;3、给每个标准分配权重 ;4、拟定方案 ;5、分析方案 ;二、决策的普遍性;三、理性决策者 （一）理性假设;（二）理性假设的局限 1、?个人信息处理能力有限。 2、?感性偏见可以歪曲问题本质——决策者的背景、在组织中的地位、利益和过去的经验等，使他的注意力集中于一定的问题而忽略其他问题。 3、?许多决策者选择信息是出于其易获得性，而不是出于其质量。 4、?决策者倾向过早地在决策过程中偏向某个方案。从而左右着决策过程，使之趋向于该方案。 5、?承诺升级，即决策者进一步增加对先期行动的资源投入，以试图证明起初的决策并没有错。;6、?从前的决策先例制约着现在的选择。大多数决策实际上是许多长期分决策的积累。 7、单一目标很难建立。组织是由不同的利益群体组成的，他们有着不同的目标。 8、组织对决策者施加着时间和成本上的压力，这限制了一个管理者所能寻找到的可行方案数量。从而，人们趋向于在旧方案的附近寻找新方案。 9、尽管有着潜在的不同见解，但在大多数组织的文化中都存在强烈的保守