电子商务概论全套教学课件.pptx

第一章 电子商务概述;; 本章学习要求;认识电子商务：电子商务究竟给我们带来什么？;;第一节电子商务的基本概念及分类;一、商务与电子商务;（二）什么是电子商务;图1.1 电子商务的业务组成;小贴士：ERP、MIS、HRM、CRM、SCM的含义;;（三）电子商务的概念模型;（三）电子商务的概念模型;（三）电子商务的概念模型;二、传统商务与电子商务的比较;2.传统商务与电子商务的项目比较 ;案例1.1 传统企业“海尔”做电商的优势与运营模式;三、电子商务的分类;按商业活动内容分类 ;按开展电子交易的信息网络范围分类 ;第二节 电子商务的系统组成及一般框架;一、电子商务系统的组成;二、电子商务的一般框架 ;图1.6 电子商务的一般框架;;《电子商务概论》（第3版） ;2．相关的电子商务法;（3）域名法律保护。2002年中国互联网络信息中心依据ICANN的《统一域名争议解决规则》的基本精神，结合我国实际情况制定了《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》，并自此确立了我国的域名保护法律机制。 2014年年9月1日起施行修订后的《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》。新的《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》主要作了如下修订。;;（二）电子商务税收环境;2．跨国电子商务在税收上的性质问题;3．网店如何征税;第三节 电子商务的产生与发展;一、电子商务产生和发展的条件 ;图1.7 电子商务产生和发展的条件;二、电子商务的发展阶段;三、电子商务对社会经济和企业的影响 ;（三）电子商务对传统企业的影响;案例1.3 星巴克：传统企业转型互联网;《电子商务概论》（第3版） ;实训案例;归纳与提高 ;谢 谢！; 第二章 电子商务技术支持;本章学习要求;第一节 电子数据交换技术 ;;;（1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式。 （2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。 （3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提。 （4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、互联网。 （5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作。 （6）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。 ;四、手工方式与电子数据交换方式的比较 ;（一）数据标准化 EDI标准是指EDI专用的一套结构化数据格式标准。由于EDI是在全世界范围内跨组织信息系统的桥梁，因此需要有一套在不同的计算机系统中，可供各参与方在各个业务领域广泛使用的数据结构化、格式化的标准，才能保证各参与方之间能够顺利完成数据交换。EDI标准在实际应用中一般分为语言标准和通信标准两大类。 国际上存在两大标准体系：一个是流行于欧洲和亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（UC/ECE）制定的UC/EDIFACT标准；另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会（ANSI）制定的ANSIX.12标准。;（二）EDI软件和硬件 1．EDI软件 EDI软件的主要功能有格式转换、翻译和通信。;2．EDI硬件 ;1．金融EDI应用 金融EDI采用EDI技术，能够实现银行和银行、银行和客户间的各种金融交易单证的安全有效的交换。 2．商业EDI应用 通过采用EDI技术来进行货运订单的自动处理，实现了订单数据标准化及计算机自动识别和处理，消除了纸面作业和重复劳动，提高文件处理效率，加快了公司把货物运输到销售地的时间。;商业EDI的应用;3．商检EDI应用;4．国际贸易中电子数据交换的应用;5．物流中电子数据交换的应用;第二节 互联网基础;互联网的发展历史;二、互联网协议 ;（二）HTTP HTTP（Hyper Text Transfer Protocol）是超文本传输协议，是客户端浏览器或其他程序与Web服务器之间的应用层通信协议。在互联网的网络服务器上存放的都是超文本信息，客户机需要通过HTTP协议传输所要访问的超文本信息。 （1）http://：代表超文本传输协议，通知服务器显示网页，“http”通常不用输入。 （2）www：代表一个Web（万维网）服务器。 （3）/：是装有网页的服务器的域名，或站点服务器的名称。 （4）china/：是该服务器上的子目录，就好像文件夹。 （5）index.htm：是文件夹中的一个HTML文件（网页）。;;《电子商务概论》（第3版） ;;为了向用户提供一种直观、明了与容易记忆的主机标识符，TCP/IP专门设计了一种字符型的主机名字机制，这就是INTERNET的域名系统DNS 域名：就是用人性化的名字表示主机地址 30