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- 2022-08-28 发布于上海
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沟通;一、沟通基础;沟通不是独立的;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;□沟通≠沟通能力;思考题:沟通的目的是什么?;有效沟通的条件;□沟通的一般过程;信息沟通的一般模式;传令;二、自我沟通;□自我沟通;约哈里窗口( Johari ;自我暴露与反馈 (Self;□自我沟通策略;自我暗示与自我激励;三、人际沟通;PowerPoint 演示文稿;态度决定沟通行为;个性决定沟通方式;情绪影响信息接受;理解能力影响沟通效果;四、管理沟通;□管理沟通的两大任务;两个70%;PowerPoint 演示文稿;五、改善沟通的技巧;PowerPoint 演示文稿;听的三大原则;说的艺术;身体语言的信息整合;广告;沟通是心与心的互通;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿
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