南开大学22春“旅游管理”《当代俱乐部管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：17.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《当代俱乐部管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.在实际操作中，当俱乐部考虑开出会员的会员资格时，俱乐部董事会通常的做法是()。A.立即将开除决定通知全体会员B.通知财务部门停止该会员的优惠消费权限C.立即通知该会员办理退会手续D.给该会员一个主动从俱乐部退出的机会 参考答案：D 2.以下属于俱乐部服务特点的是()。A.无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.可转移、复制 参考答案：ABC 3.根据服务质量差距模型，造成