南开大学22春“旅游管理”《饭店业督导》平时作业(VI）参考答案试卷号：20.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《饭店业督导》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.沟通包括哪些类型?()A.纵向沟通B.横向沟通C.上行沟通D.下行沟通 参考答案：ABCD 2.生产率标准制订必须采用计算与观察相结合来测算。()A.错误B.正确 参考答案：A 3.可以通过()向员工表明本饭店关心员工的发展并设法拓宽他们的工作经历。A.制定职业发展计划B.评估员工技能C.员工交叉培训D.公开职位空缺 参考答案：A 4.()指组织内部同一系统内的较低层次人员向较高层次人