旅游交通管理实用培训教程.pptVIP

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  • 2022-09-01 发布于四川
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(6)旅游医疗救助权 (7)依约服务的权利 (8)求偿权和救助权 2.2经营者的义务 经营者的义务与消费者的权利相对应的,消费者的权利得以实现是经营者履行义务。 (1)履行法定或约定的义务 ? (2) 接受监督的义务 (3)保证商品或服务安全的义务 2.2经营者的义务 (4)提供真实信息的义务 ? (5)标明真名和标记的义务 (6)出具相应的凭证和单据的义务 (7)保证的商品或服务质量的义务? (8)承担三包义务?包修、包换、包退 (9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务 (10)尊重消费者的人身权? (1)履行法定或约定的义务 经营者向消费者提供商品或者服务时,应当履行我国《产品质量法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《广告管理条例》、《商标法》等法律、法规规定的义务 (5)标明真名和标记的义务 内容:经营者、租赁他人柜台或营业场所的经营者,应当如实标明企业名称和营业标记。 (6)出具相应的凭证和单据的义务 经营者提供商品或者服务、应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。 (7)保证的商品或服务质量的义务? 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务质量状况时,应保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量相符合 (9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务 内容:1、经营者不得以格式合同、通知、声

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