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全屋定制家居整装5星售后服务流程措施.pdf

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    全屋定制家居整装5星售后服务流程措施 序号 工步 工作标准 可能遇到的问题 解决措施 ●保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓 ●信息不祥，如地址不祥、电话 ●首先同派工的信息员或调 接活 名、地址、联系电话（或传呼、手机等）、安 错、无安装日期、故障现象不 度核实，如核实不到则直 1 （设计、安 装

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