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如何做好秘书工作 秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特 点。秘书的含义和特点，决定了秘书工作不管有多少项职责，都离不开两个字 “服务”。秘书工作要想让 领导指得上、群众看得上，需要认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要矛盾，并系统思 考、抓住重点、冷静分析后加以解决，以适应变化。具体来说就是在秘书工作中，要把握好业务与事务、 主线与一般的关系。 做服务要以业务带事务。秘书服务从内容上说大体上可分为业务服务和事务服务，二者是相辅相 成的，事务服务是基础，业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延伸和提升。秘书正是通过大量微细的 事务服务，不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟悉岗位的职责和流程，才有可能做好业务服务， 从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此，做服务重点是做好业务服务，做好业务服务的重点应放在秘 书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力的培养和提高上，就是秘书要通过文、会、事等事务工 作，发挥助手作用，同时也会因为具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的能力，使重复琐碎的事务服务 做起来事半功倍。 做业务要抓主线带一般。秘书工作的核心是为领导工作做好业务服务，其重要任务之一就是为领