DB35_T 1744-2018 母婴护理机构居家护养服务规范.pdfVIP

ICS 03.080.30 A 10 DB35 福 建 省 地 方 标 准 DB35/T 1744—2018 母婴护理机构居家护养服务规范 Home care services specification for mother-infant care service agency 2018 - 02 - 05 发布 2018 - 05 - 05 实施 福建省质量技术监督局 发 布 DB35/T 1744—2018 目 次 前 言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 护理机构要求 2 4.1 基本要求 2 4.2 档案管理 2 4.3 培训管理 2 5 从业人员要求 3 5.1 人员配备 3 5.2 职业道德 3 5.3 行为规范 3 5.4 上岗要求 3 6 服务流程 3 6.1 前期服务 3 6.2 入户服务 4 6.3 后续服务 4 7 服务内容 4 7.1 居家照顾服务 4 7.2 保健护理服务 4 7.3 健康调养服务 5 8 服务要求 6 8.1 前期服务 6 8.2 入户服务 6 8.3 后续服务 7 9 服务监督与改进 7 附录 A（资料性附录） 母婴护理员登记表 8 附录 B（资料性附录） 客户信息登记表 10 附录 C（资料性附录） 母婴服务确认单 11 附录 D（资料性附录） 母婴服务满意度调查表 12 附录 E（资料性附录） 母婴护理工作日志记录表 13 附录 F（资料性附录） 母婴护理工作周志记录表 14 I DB35/T 1744—2018 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由福建好月子母婴护理服务有限公司提出。 本标准由福建省服务业标准化技术委员会（SAFJ/TC9）归口。 本标准起草单位：福建好月子母婴护理服务有限公司、福建省标准化研究院、福建省母婴护理行业 协会、福建省家庭服务业协会、福建省华南女子学院、福建省妇女联合儿童就业活动中心、厦门华廷母 婴护理服务有限公司、福建凤馨堂餐饮管理有限公司、福州馨尚母婴护理服务有限公司、福州康安怡母 婴护理服务有限公司。 本标准主要起草人：李杰、王海瀛、王彬彬、余真、刘艳秋、张毅瑜、苏桂育、王运运、廖慧婷、 陈美珍、刘慧、黄昌凤、赵培坤、谢笑艳、张凌燕、余江、刘艳、余荣敏、魏晨林。 II DB35/T 1744—2018 母婴护理机构居家护养服务规范 1 范围 本标准规定了母婴护理机构（以下简称护理机构）的机构要求、人员要求、服务流程、服务内容、 服务要求、服务监督