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销售总监年终述职报告范文 　　销售总监年终述职报告篇一 　　XX公司作为XX集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。 　　是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。 　　作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 　　一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。 　　二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。 　　三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。 　　四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。 　　五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 　　六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 　　七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。 　　八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。 　　存在的不足; 　　一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权; 　　二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 　　三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 　　以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 　　销售总监年终述职报告篇二 　　尊敬的领导、各位同事： 　　本人自20xx年7月9日有幸入职俱乐部，任销售总监一职直至10月6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。 　　于10月7日起根据俱乐部的发展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。 　　在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合，现我向各位领导及同事做如下述职： 　　一、建全完善的管理体系 　　1)为了促进销售员的积极性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保密制度，根据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度，如：《预定流程及制度》、《销售员绩效考核管理制度》及《销售岗位制度》等。 　　在主持销售工作期间，部门人员团结一致，互相学习，提升销售技能，逐渐提高了季度整体的营业收入，打球客人提升30%。直接营业收入提升30%。 　　2)运作部以规范的服务为主导，以为客人提供高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。 　　如：新制定了《卫生清洁标准》、《球童场地规范服务标准及惩罚条例》等，强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，采取制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。 　　二、抓组织建设，激励内部活力 　　在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发现人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。 　　增强管理层的协调合作，上下级互相沟通统一树立主人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求善于发现问题，并提升解决问题的能力，明确目的使每个人找到目标。 　　三、抓优质服务，树俱乐部形象 　　我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。 　　为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，帮助提升服务技能、提升个人综合素质，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。 　　四、务实工作，谦虚做人 　　俗话说的好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必须过问或者亲历亲为。 　　工作遇到重大问题向上级及时请示汇报，多倾听下属意见，采用公正、公平、公开的原则，坚持对事不对人的做法。 　　运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目标还有很大的差距，具体表现在： 　　1、管理人员工作内容没有量化、没有计划性、管理标准不高， 　　2、整体队伍素质还比较薄弱，尤其是创新能力不够， 　　3、督导、协调事务职能没有充分发挥， 　　4、整体服务质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用， 　　今年是俱乐部发展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱乐部发展目标，求真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领导的工作。在新