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《卷烟效劳营销》试题
注 意 事 项
1、考试时间：90 分钟。
2、总分值 100 分。
一、单项选择题(每题 1 分，共 27 分〕
1、企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的根底是〔 B 〕
A、客户满足 B、客户信息 C、客户协作 D、客户忠诚
2、依据国家局零售客户分类标识，乡村中型规模超市的标识为〔 C 〕
A、XN2 B、CS1 C、XS2 D、CS2
3、评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对零售客户的〔 B 〕进展评估。
A、奉献度 B、成长度 C、影响力 D、支持度
4、针对当前价值比较高，而潜在价值比较低的次价值客户，公司应实行〔 A 〕效劳策略。
A、保证在他们身
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