ISO140012015环境管理手册_附件3.pdfVIP

附件3 2021年青岛市市南区商务楼宇优秀运营 企业自评表 楼宇名称 运营企业（物业）名称 地址 运营时间 联系人 联系方式 服务标准 条款细则 分值 自评 满足《青岛市写字楼物业服务管理规范》中要 3 求物业企业所具备的基本条件。 商务楼宇运营单位高管人员具有本科及以上学 3 历或从业时间不少于 10 年。 落实区级各部门安全生产、消防应急、垃圾分 4 类、物价收费等相关要求。 建立完善的财务管理、档案管理、保密管理、 3 基 人员管理、等规章制度。 础 建立监督投诉机制，投诉处理率 100% 4 性 每年至少开展一次楼宇内企业满意度问卷调 4 服 查，满意率不低于 90% 务 采用 GB/T 19001-2016/ISO9001：2015 《质量管 理体系 要求》标准建立并实施质量管理体系， 3 并通过第三方认证机构认证，认证证书保持有 效。（采用的国家推荐标准应为现行有效标准） 采用 GB/T 45001-2020/ISO45001：2018 《职业 3 健康安全管理体系 要求及使用指南》标准建 立并实施职业健康安全管理体系，并通过第三 方认证机构认证，认证证书保持有效。（采用的 国家推荐标准应为现行有效标准） 实施清洁生产，获得政府清洁生产企业认定； 采用 GB/T 24001-2016/ISO14001：2015 《环境 管理体系 要求及使用指南》标准建立并实施 3 环境管理体系，并通过第三方认证机构认证， 认证证书保持有效。（采用的国家推荐标准应 现行有效标准） 全面建立楼宇数据库，包含注册企业数据库、 实际在营企业数据库、业主产权台账等并动态 3 更新数据 主动提报楼宇相关数据，包括但不限于楼宇闲 置资源情况、租金水平、办公面积、停车位、 政