人性化的香港图书馆.pdfVIP

人性化的香港图书馆 [摘要]文章着重从服务这个方面介绍了香港图书馆处处体现以人为本的业 务服务特色，值得内地图书馆借鉴。 [关键词]服务;图书馆;香港 2009年第4期(No.4，2009)图书馆界(LibraryWorld)顾建华:人性化的香港图 书馆笔者有幸赴香港图书馆考察学习，先后考察了香港中央图书馆、香港大学图书 馆等5所公共和高校图书馆。这次考察虽行色匆匆，但大开眼界，香港公共图书馆 和高校图书馆的人性化环境、人性化服务及人性化管理给我们留下了极为深刻的印 象，尤其是在读者服务工作方面。