2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题集.pdfVIP

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2022-09-15 发布于甘肃
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2021 年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题集 — 、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1.根据 ISO900 0 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（ A ）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产理的（C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 3.开展质量管理