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高速公路收费员年终总结 辉煌的20xx年即将过去，将20xx年取得的成果和成绩将在20xx年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的20xx年，而奋斗吧！总结20xx年的优点和过失，规划20xx年工作思想和动向。 作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。 今年刚重新加入收费系统，重新认识和介绍上都不全面，经过下班，培训，进修，对收费工作存有非常大的重新认识。收费就是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然去出席这项工作，就要干活不好收费这一行，我们一定必须努力做到特别能够吃苦耐劳，特别能够承受，特别能够无私奉献，将自己的光彩展现出至高速公路上。一.正视当前的形势，思想上高度重视，积极主动展开准备工作，当前的任务形势，出席所站的收费能手和服务之星的评选，为东站，为班，为个人的荣誉而努力奋斗，我们定会在自己的岗位上释出夺目的光芒，缔造出来属于自己的一片天地。二.思想上高速注重，注重这一次所里非政府的评选，人人都必须争先恐后的报名者，培养较好的习惯。积极主动展开准备工作，把自己的业务练习得更妙，更弱，尽职尽责尽心，为实现目标而努力奋斗。1.练成优良的收费本领，争做杰出收费员，强化人员的集体荣誉感，要以东站为家的思想。2.尽职尽责尽心坚实干活不好工作，消除寒冷，虽然说道这里的环境气候比较热，但是我们必须克服困难，天下本职天下自己的责任，天下至自己的心，坚实干活不好工作。3.立足本职岗位，党建一流成绩，立足自己的岗位，为党建一流成绩而努力奋斗，保证单位能够正常的运转，必须带入这个大家庭，建设人与自然的工作环境，为获得自豪的成绩，我们必须严要求，高标准，顺利完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。1.重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！ 从下班至现在，我给自己总结了以下几点，我会不懈努力的搞好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。2.调整好心态，平常心直面“一切”。3.不要把情绪带回工作上来，影响自己正常下班，正常充分发挥。4.脚踏实地本职工作，并使自己的业务更加娴熟，爱惜宿舍设施及收费亭的设备。5.记录不好自己工作上的得与失，擅于总结和吸取教训。6.正视自己的工作技能操作方式能够达至标准吗？只有更好，没最出色。7.下班期间对自己建议汪一点，对自己负责管理，为单位负责管理。8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提升思想觉悟和自身的文化水平。9.服从命令，听从指挥，极力顺利完成任务。以上就是对我自己的建议和严重不足的明确提出废止的方法，20xx年我们资源共享人与自然水沟，20xx年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而不懈努力。 20xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。1.关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。2.犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。3.不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。4.外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满，姿态端正。5.引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给20xx年制定的，我会说到做到。 以上就是我的年终总结，如有不对的地方，盼领导给与抨击制止，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设人与自然，奈良，文明的收费站搞贡献，存有一份热，播发一份光，缔造更大的成绩而努力奋斗。