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鼓励对方勇于改变读后感 第四章，“如何改变他人，成为领导者”。当发现别人错的时候，请给对方留足面子。践踏他人的自尊心，吹毛求疵，咄咄逼人都不是好方法。欲抑，先扬。先想想他有什么好，值得称赞的地方，表扬好的再指出美中不足，这样奠定的基调是好的，否则直接批评，即使有优点也成了缺点的陪衬，主次颠倒了。在批评他人之前，先谈谈自己的过错，“我也会犯这种错”，“可能是我没说清楚”，“可能我理解有问题”等等。领导者，很多时候要告诉别人怎么做，让他这么做。以引导代替命令，如果对方参与了决策的过程，他们会更乐于实施。夸奖他们每一点微小的进步，用美誉激励，鼓励对方勇于改变。人们的善行会被不断巩固，不良行径因为未被关注而逐渐被弱化。最后，还是小技巧。让对方乐于为你做事~不论是金钱，名誉，心情，让他开心、愿意为你做事。 规则一，先夸奖，再批评：牙医诊疗时，都会使用麻醉剂。而称赞的话，就好像麻醉剂。虽然钻牙会让人很不舒服，但麻醉剂却可以有效缓解疼痛。所以作为一位领导，真的要先学会夸奖，再批评。 规则二，间接指出过错：一个词语就可以决定成败。如果换一个词，就能悄无声息的改变别人，从而改变事情的结果。很多人说话时都会先赞美别人，然后再说，但是，开始批评，但如果把但是变成而且，效果会很不一样。 规则三，批评对方前，先承认自己的错。 规则四，不要直接命令任何人：不妨给对方一些建议，比如；你可以考虑一下，或，如果这样做的话，会不会效果好一些？那你把命令变成一个问句，对方听起来就会悦耳得多，而且一旦他参与了决策，他就会积极去完成。每一个聪明的领导都知道：做一件事，可以引导，但绝不能直接命令任何人。 规则五，请真心夸奖别人：如果极力强调表扬，并将批评压到最低限度，人们的善行将被强化，不良行为则被弱化。每个人都喜欢被称赞，但大家都只会相信那些具体化的称赞，而非表面的虚情假意。 规则六，请鼓励对方改变：顾虑对方改变时，请让事情听起来很简单，很容易完成。 规则七，让别人心甘情愿为你效劳。