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销售助理2021年工作总结 xx年是我加入公司团队的第一年，因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年;xx年也是我加入公司团队的第一年，因为这才将是我与阿斯兰共同成长进步的完整的第一年。 xx年的工作掐指算来正好4个月整。 9月份，那就是一段随心所欲地入门培训时期，每天都存有很多代莱科学知识必须自学，同时当天刚修完的内容，第二天就要马上实际操作。常常就是研习了这个却又忘了那个，计算机操作的速度也相当的缓慢，自己越是崇尚速度，所犯的错误越是多。为了提升自己的工作效率，我也想要了一些有效率或者违宪的办法，比如说：下班之前先备考一下以前的自学笔记，温故而知新;在图书馆借了本关于excel操作方式教程的书，想要看一看存有什么内容可以运用至了我平时的工作中，以增加我的人工甄选的时间;上班回家路上我还可以时不时地总结一下一天的工作和自己自学的新科学知识。 10月份，对我最大的挑战就是客服电话，特别是第一次拨打客户的电话。还记得每次我在拨号之前，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默念着培训中的对话内容，并且自己预想着可能出现的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开始留意有经验的同事们的客服电话内容，同时他们对我也进行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”，随着客服电话越打越多，我也变得越来越熟练起来，但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。 11月份，我正式宣布变为了市场部的销售助理，第一项负责管理的内容就是典型客户计划，那就是一个貌似十分直观，但操作方式出来的确十分负责管理的项目。上至网页后台设计，下至客服短信，都就是我必须考量完备的。刚开始的计划雏形可以说道就是漏洞百出，感觉就像一件破破烂烂的衣服，经过了多次的修正和大伙儿的群策群力，这才就是存有了一点雏形。“创业难守业容易”说道的也就是这个道理，终于创建不好了完备的计划方案，本以为已经就是百密而无遗漏的方案了，可是没想到在继续执行的过程中还是碰到了这样和那样的问题。每个细节都是因为之前没考虑到而引致后期的继续执行显得很缓慢和艰困。幸而我除了我们团队的积极支持和引导。第二个负责管理继续执行的常规项目就是常规宣传。这部分的工作最然已经存有了一个十分紧固的模式，和后台工作分配体制，但这些机械的内容对于宣传工作时远远不够的。我时常真的网络另一端的客户的心就像是海底针一样难以捉摸，而且现在的信息源越来越多，客户的眼光也显得越来越偏爱，一成不变就是死路一条。当工作的资金投入不能获得投资回报的时候，有些心灰意冷的我，直面问题没谋求积极主动的化解方法而是沉醉在在消极的情绪中，对数据的意见反馈太稀感应器，对工作的态度缺乏秉持。 12月份，我学到了很多，特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作内容之后，突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式，并且产生一股由衷的悔意，但渺小的人类只拥有改变当下的权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。