整理报告第四章物流市场细分与定位.pptxVIP

物流效劳营销;学习目标;案例导读：UPS在中国;讨论： 1．物流企业如何进展物流市场细分？ 2．物流企业如何选择目标市场并进展定位？;一、物流市场细分的概念 市场细分就是根据客户的不同需要和不同的购置行为，用一定的标准将整体市场划分为假设干客户群的过程，每个客户群都是一个具有一样需求和欲望的子市场. 二、物流市场细分的原那么 〔一〕细分市场的标准必须是可以衡量的 〔二〕市场细分应有其实际根底 〔三〕细分出的市场应具有一定的规模 〔四〕细分出的市场必须是企业可以???领的;三、物流市场细分的方法 〔一〕个别变量因素法 〔二〕变量因素组合法 〔三〕系列因素变量法 四、物流市场细分的作用 〔一〕有利于分析、开掘新的市场时机，使自己处于有利的地位 〔二〕有利于企业更加准确地认识客户的需要 〔三〕有利于提高企业的竞争能力 〔四〕有利于企业选择目标市场和制定营销策略;五、物流市场细分的依据 〔一〕按地理区域细分 〔二〕按客户行业细分 〔三〕按客户规模细分 〔四〕按物品属性细分 〔五〕按效劳方式细分 〔六〕按客户利益细分 〔七〕按促销反响细分 〔八〕按效劳要素细分;【实例与分析】中远物流细分出哪些市场，给它带来了哪些利益？ 中远物流总部在北京，下设大连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、广州、武汉八个区域公司；在韩国、日本、新加坡、希腊和中国香港特别行政区设有代表处，并与国外40多家货运代理企业签订