2022年疫情特殊的一年工作总结.docxVIP

第 2022年疫情特殊的一年工作总结 　　2022年疫情特殊的一年工作总结　　不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下：　　一、时刻遵守商场纪律　　作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。　　二、有序离岗，认真做事　　收银员临时离岗，要将暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。　　三、按公司规定办事　　严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。　　四、礼貌待客，热情耐心　　对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。　　2022年疫情特殊的一年工作总结　　自今年新馆疫情爆发以来，面对严峻的防控形势，医院在河卫健委的统一领导下，团结带领全体职工干部，始终在防控一线守初心、担使命，以卫健人的实际行动，全力落实新冠病毒防疫工作。　　在这场疫情攻坚战一开始，医院立即组织成立了新冠疫情防控工作领导小组，医院党支部书记牵头组织制定疫情防控工作预案、疫情防控制度，并开展实地调研，先后组织开展医务人员、护工进行疫情防控政策、措施及院内感染培训的相关培训8次。中心严格实行中心预检分诊制度，把好入院诊疗的重要关口。同时加强中心病房全封闭式管理，安装门禁系统，使医养结合病房及早实行封闭管理，制定了疫情期间严控家属探视以及护工外出等防控工作制度，加强了病房疫情防控措施，杜绝一切交叉感染的可能性。同时，以中心还成立了以主管副主任为组长的流行病学调查小组，负责辖区疑似病例的流行病学调查工作，对居家隔离人员进行管理，并监测体温。常常在下班后接到紧急通知，临时性的对密接人群及疑似患者入户发放医学隔离告知书，联系属地街道及派出所联防联动，做好需被隔离患人员的组织转运及居家医学观察隔离等工作，往往整套工作程序完成后已是深夜，而这一工作开阵起来就是几个月，大家几天不能回家已成为常态化，_人克服了困难，至今顺利完成了辖区内所有密接人员、疑似病例的转运工作。在做好中心疫情防控工作的同时，我中心还先后_次在辖区内开展疫情防控宣教，让周边辖区居民了解疫情防控知识，提高居民疫情防控意识，为避免辖区内防止疫情进一步扩散及交叉感染等工作打下坚实基础，得到了居民的理解与好评。　　由于今年疫情影响海外人员陆续回国的压力较大，_区成立了医学观察隔离点，我中心副主任主动请缨带领院内职工干部先后_次，累计参加_人参加河西区医学观察隔离点的工作。在参加隔离工作的_天封闭期内，医院职工干部克服了家里老人病重、孩子幼小等重重困难，全身心投入隔离工作，期间主动承担起点位内对被隔离人员的医疗保障、心理疏导、餐饮配送、终末消毒以及咽拭子采集等大量隔离点工作，均圆满的完成了隔离工作任务。　　在疫情逐渐稳定的时期，我中心积极响应区卫健委号召，协助卫健委做好属地和其他社区内企业复工复产工作，在中心防疫工作和日常诊疗人员紧张的压力下，仍然先后派出_人支持复工复产工作，顺利完成了上级部门安排的工作任务。　　随着疫情的延续，医院的工作内容也在不断变化，考验也在随之增加。随着_._.__等地区小范围的疫情反弹，医院又接到前往社区入户采集咽拭子的任务。中心领导们子高度重视立即成立核酸采集小组，连夜制订采集方案、流程、人员及路线，全力配合区疾控中心的核酸采集任务，冒着酷暑的高温，身着防护服及其他防护工具入户进行采集，并对采集路线和周边楼道进行终末消毒，至今已顺利完成_例核酸采集样本，并第一时间送到区疾控中心进行检验，保障了辖区内防控工作的