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浅析物联网技术在电子商务模式中的影响及应用 摘要：近些年，我国电子商务行业发展势头正旺，市场规模逐年扩大，促进和引领了数字经济发展，受到国家的高度重视和大众的普遍关注。物联网作为信息技术产业的第三次革命，必将对电子商务有着深刻的影响，且在推动区域经济发展上大有可为。 关键词：电子商务;物联网 目前，我国经济步入新时期、崭新常态，社会各界人民物质和精神文明水平的双向提高助推了生产和消费模式的快速转型。在此背景下，我国电子商务行业的发展势不可挡，推动了传统企业转型升级，提高了现代服务业的专业化水平，强力助推了我国经济快速增长。与此同时，电子商务市场的快速收缩，也增添层出不穷的新问题。部分中小型企业服务水平相对较低、大型企业运营压力减小以及消费者关于诚信方面的维权等问题都难以及时、有效率化解。 一、文獻综述 （1）电子商务模式 关于电子商务模式的定义，赵卫东在《电子商务模式》中认为是在确定了产品针对的市场和顾客后，企业通过内部特定的组织结构和在价值网中的定位，利用计算机技术，与价值网上的各合作成员整合相关的流程，最终满足顾客的需要，给企业带来赢利的方式。 （2）物联网 物联网的概念最早由美国麻省理工学院auto-id研究中心kevinashton教授提出。2005年，由国际电信联盟在信息社会世界峰会上的《itu互联网报告2005：物联网》中首次正式确定。报告指出：物联网主要解决物与物，人与物，人与人之间的互联，世界上所有的物体，从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾，都可以通过因特网主动进行交换。在这个过程中，射频识别技术、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术将得到更加广泛的应用。 物联网的关键技术主要包含射频辨识、传感器、gps、二维码等技术。射频辨识技术通过射频信号，并无碰触信息传达并自动识别;传感器能够按一定规律将感受到的被测量信息展开切换，然后输入所须要形式的信息;gps技术能够高效率、精准、实时、动态地提供更多三维座标以及传达其他导航系统信息。二维码整体表现为黑白相间的条纹或团，能够辨识线条串联出来的信息。 二、物联网技术对电子商务模式的影响 根据叶乃沂在《电子商务模式分析》中明确提出：电子商务模式由e化后的市场环境、客户关系、产品技术创新、财务要素、企业资源和业务流程要素形成。本将从上述六大要素启程，分析物联网技术对电子商务模式的影响。 （1）促进企业及时适应市场环境 市场环境瞬息万变，企业可以运用物联网技术，通过大数据介绍企业自身经营情况、预估市场需求和分析客户意见反馈，进而适度调整自己的生产规划和营销策略，及时适应环境外部环境的变化，同时实现效益最大化。 （2）助力企业积极维护客户关系 当前电子商务环境中的客户关系就是消费者产生市场需求在先，商家提供更多服务在后，消费者占到主导地位，商家处在一种被动的状态。物联网带入后，商家可以及时介绍消费者的市场需求，抢先一步去缔造、健全产品，通过提升与消费者之间的供需关系，使双方关系更加密切。 （3）推动企业持续开展产品创新 信息时代的市场需求千变万化，企业必须及时对产品展开技术创新就可以赢得源源不断的生命力。利用物联网，商家可以在展开客户市场需求导向的产品技术创新时，构成一个综合的协同技术创新模式或机制，以更精准的大数据和更快速的云计算，较为精确地预测市场趋势，为产品技术创新提供更多依据和方向。 （4）便于企业合理分配财务要素 即使企业的财务状态长期保持良好，财务要素也将轻易充分反映商务模式的最后目的。电子商务模式在物联网环境下，将减少企业在传统模式中的固定成本，例如厂房、人员、库存等，但在it技术方面也将加强资金投入。 （5）益于企业逐步提升信息价值 传统电子商务环境下，企业的关键资源是能够产生价值的物理实体。而物联网环境下，关键资源则转化成了信息。及时以获取生成化信息，加以分析和利用，可以使产品和服务产生可持续发展价值。 三、物联网技术在电子商务中的应用 （1）加强商品监管 电子商务环境下，商家主要是通过在网络平台上呈现商品的文字描述、图片展示以及短视频等信息引导消费者购买，消费者无法第一时间切实感受到商品本身，因而可能由于信息不真实、不对称而遭受损失，但此类问题在电子商务被注入物联网技术后，都将得到有效解决。 物联网技术可以同时实现对商品质量的逐步上溯，从商品生产生产的源头已经开始内嵌rfid标签，自源材料在被加工沦为产品的流程起至，rfid标签将同步记录下每一环节和步骤加工信息，直到商品被投放市场，在标签中打印全系列流程信息。简言之，每一件商品的来龙去脉均具备唯一标识，消费者在出售前可以