汽车维修企业管理练习题B.docxVIP

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2022-10-13 发布于江苏
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汽车维修企业管理练习题B.docx

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汽车维修企业管理练习题B 一、名词解释调度是指在各种活动中安排、处置事务的意思，具体来说就是根据某一预定目标，在组织实施过程中按照预想计划，随时掌握动态变化，集中控制关键和主要环节、协调平衡上下左右相关各方达到衔接一致，保证预期目标的实现。 QC 小组质量管理小组亦称QC 小组，是以保证和提高维修质量、工作质量及服务质量为目的，围绕生产和工作现场存在的问题，由班组或科室人员资源组织、主动开展质量管理活动的小组。企业领导应支持QC 小组进行活动，为企业的质量管理做出贡献。报酬完成某项工作应得到的报酬。一类汽车维修企业从事汽车大修和总成修理，亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理。